Politica de RRSS
POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), ESPERANZA DEL CASTILLO SL informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales Facebook y Twitter, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.
Datos de ESPERANZA DEL CASTILLO SL:
NIF: B45303062
DIRECCIÓN: CL FUENTE LOPEZ 12 – 13 45125, PULGAR (TOLEDO)
CORREO ELECTRÓNICO: administracion@quesosesperanza.com
DOMINIO WEB: https://quesosesperanza.com/
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ESPERANZA DEL CASTILLO SL tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún sistema de tratamiento.
Derechos de los interesados
En relación a los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante ESPERANZA DEL CASTILLO SL, de acuerdo con el RGPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:
Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de ESPERANZA DEL CASTILLO SL, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de ESPERANZA DEL CASTILLO SL.
ESPERANZA DEL CASTILLO SL realizará las siguientes actuaciones:
Acceso a la información pública del perfil.
asesoramiento y adaptación a la lssi-ce · documentación
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Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario.
El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.
Publicaciones
El usuario, una vez unido a la página de ESPERANZA DEL CASTILLO SL, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, ESPERANZA DEL CASTILLO SL se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.
ESPERANZA DEL CASTILLO SL no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.
El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.
Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún sistema de tratamiento por parte de ESPERANZA DEL CASTILLO SL, pero sí que permanecerán en la Red Social.
Concursos y promociones
ESPERANZA DEL CASTILLO SL se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.
La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.
Publicidad
ESPERANZA DEL CASTILLO SL utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales del RGPD y de la LSSI-CE.
No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de ESPERANZA DEL CASTILLO SL para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.
A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:
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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 4 de diciembre de 2020
Servicios de contratación por internet
Ciertos contenidos de la website de QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO.
Protección de datos
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de
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ESPERANZA DEL CASTILLO informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al
correo electrónico administracion@quesosesperanza.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Condiciones Generales de Contratación
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de
los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se
encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la venta de productos alimenticios de producción propia (quesos).
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Garantías
Cuando se trate de productos recibidos en mal estado póngase en contacto a través de administracion@quesosesperanza.com
Será esencial seguir las instrucciones determinadas para devolver el producto, conservando en cualquier caso el justificante de compra. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 925292417/606858556 o mediante el correo electrónico administracion@quesosesperanza.com
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
El precio mínimo de pedido realizable a través de la web es de 50 euro.
Gastos de entrega y transporte
QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO realiza envíos en Península, con envío gratuito, siempre que el pedido sea superior a 50 euros.
El reparto de productos de QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO se realiza a través de la empresa de transporte refrigerado TAJOTRANS, S.L. (Integra2)
El tiempo estimado de entrega de los envíos es de 48 a 72 horas.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas.
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
- Transferencia bancaria a la C/C Eurocaja Rural ES68 3081 0146 4811 0156 9422
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL
(Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco.
La devolución
NO se admiten DEVOLUCIONES de pedidos, salvo:
a) El paquete ha sido manipulado o roto antes de su entrega (reusarlo y hacerlo constar).
b) Existencia de error en el preparado del pedido por parte de la empresa. Debe ser demostrado por parte del consumidor.
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO, a la dirección Polígono Industrial. C/Fuente López, 12 y 13 45125 Pulgar (Toledo) sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del
producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.
Devolución del producto recibido en mal estado.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de
contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento. QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de QUESOS ESPERANZA DEL CASTILLO está situado en Polígono Industrial. C/Fuente López 12 y 13 45125 Pulgar (Toledo) o a través del correo electrónico
administracion@quesosesperanza.com
